rss
当前位置 :首页 > 客户服务

默默地坚守——客服中心您背后的逆行者客户服务

  ope娱乐手机版网络走进生活为确保疫情期间客户服务的平稳运行,为客户提供不间断的咨询服务,齐商银行客服中心全体员工以高度的责任感与使命感,投入到这场疫情的防控阻击战中。这里没有太多的镜头聚焦,但是这里有7*24小时默默地付出和坚守,默默地坚守——客服中心您背后的逆行者客户服务兢兢业业,用温暖的声音为客户提供服务,做一名最美逆行者。

  疫情期间,齐商银行客服中心全体坐席不畏疫情,坚守服务第一线,即使交通不便,却无一人迟到早退。有的坐席人员为确保第二天按时接岗,下夜班后睡在行里;有的坐席人员入职才半年,年龄刚满20岁,在父母身边还是个孩子,但面对这份岗位的责任,她们毅然选择坚守;有的坐席人员家有年幼的孩子,面对疫情也会担心害怕,但是为了服务客户,她们毅然选择勇敢逆行,用自己的专业知识和技能,让每一位客户的需求都得到妥善解决。春节期间客服中心电线万余次,其中,人工坐席服务客户3000余次;密切关注客户需求,帮助客户及时流转处理紧急业务39笔。

  齐商银行客服中心积极做好值岗人员部署,确保7*24小时电话银行平稳运行。同时,时刻关注疫情变化,严格落实疫情防控要求,对办公现场定时消毒,不留死角,每位坐席每日汇报体感情况,戴好口罩,保持高度警惕。所有轮休人员随时待命,保持手机畅通,建立高效联络及反馈机制,以应对突发情况发生。

  在这个特殊时期,只要您一个电话,剩下的事情我们来做。抗击疫情人人有责,我们众志成城,保障服务7*24小时不中断,势必打好这场疫情防控阻击战。

上一篇: 客户服务上海电信客服24小时坚守岗位     下一篇: 大宝游戏官方网:ope体育官网:客户服务华夏银行客服中心724小时坚守岗位不忘初